NOTE LEGALI

Condizioni Generali Di Vendita
Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni generali”) sono redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D.Lgs. n. 70 del 09.04.2003 in materia di servizi della società dell’informazione e di commercio elettronico ed al D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 (c.d. Codice del Consumo), e disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.theherosjob.com

I prodotti a marchio IILEVEN commercializzati sul Sito (in seguito i Prodotti, anche nella declinazione al singolare) sono venduti da Eccelsio s.r.l. Unipersonale Divisione Sportiva, con sede legale in San Pietro di Morubio via delle Fornaci 7, 37050 Verona, Tel. +39 3454134244 P.IVA 02870020233, proprietaria del Sito.

Ambito Di Applicazione
1. Le Condizioni generali si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito da Eccelsio s.r.l. Unipersonale Divisione Sportiva, come sopra identificata, in seguito il “Venditore”.
2. Le Condizioni generali possono subire modifiche in qualunque momento senza alcun preavviso; ciascun Utente, pertanto, è tenuto a consultare le predette, prima di procedere ad ogni acquisto.
3. In ogni caso, a ciascuna vendita sarà applicata la versione delle Condizioni generali in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
4. Le Condizioni generali si applicano a prescindere dalla nazionalità dell’Utente, a condizione che la consegna dei prodotti debba avvenire in uno dei Paesi per i quali il Sito prevede il servizio di vendita on-line, così come specificati nel paragrafo 2), e che detto Paese corrisponda a quello del Paese indicato dall’Utente.

Paesi di Spedizione
1. L’acquisto dei Prodotti attraverso il Sito è attualmente possibile qualora la spedizione debba avvenire nei seguenti Paesi:
Italia.
2. Il Venditore si riserva di ampliare o di restringere l’elenco dei Paesi di cui al punto 1.
3. In ogni caso, farà sempre fede l’elenco dei Paesi pubblicato sul Sito, nella pagina “spedizione” del footer.

Acquisti Sul Sito
1. L’acquisto di Prodotti sul Sito è riservato in via esclusiva a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori, che siano maggiori di diciotto anni.
2. Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta.
3. L’acquisto effettuato attraverso il Sito comporta per l’Utente integrale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni generali.
4. L’acquisto sul Sito è soggetto a limitazioni di quantità; in particolare, per ciascun ordine è possibile acquistare fino ad un massimo di 15 articoli per variante di prodotto (colore, taglia, ecc.).
5. In ogni caso, il Venditore si riserva di rifiutare eventuali ordini che risultassero formulati dall’Utente con l’intento di violare le Condizioni generali ed i limiti previsti dal presente articolo, anche se formalmente conformi alle Condizioni generali.

Informazioni Dirette Alla Conclusione Del Contratto
1. E' fatto divieto all’Utente di inserire dati, in tutto o in parte, non veritieri; i dati anagrafici e l’e-mail comunicati devono, pertanto, essere personali e reali, e non di terze persone e/o di fantasia.
2. L’Utente, nella compilazione del modulo d’ordine, attesta, sotto la propria esclusiva responsabilità:
i. la correttezza e la veridicità dei dati richiesti per l’attivazione del servizio;
ii. di aver compiuto il diciottesimo anno d’età;
iii. di agire quale consumatore.
3. Nel caso di acquisto con modalità di pagamento tramite contrassegno, l’Utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico predisposto dal Venditore ed inviarlo per via telematica, seguendo le istruzioni indicate. Nel caso di acquisto con modalità di pagamento tramite il Sito www.paypal.com  il Venditore fa riferimento agli accordi legali per il servizio PayPal del suddetto Sito.
4. In particolare, la procedura di acquisto si articola come segue: vedi pagina “procedura”
5. Una volta ricevuta conferma della validità del mezzo di pagamento indicato nell’ordine, il Venditore invierà all’Utente, a mezzo e-mail, all’indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di ordine, una conferma dell’ordine, contenente, come per legge, un riepilogo delle condizioni, generali e particolari, applicabili al contratto, le informazioni relative ai Prodotti acquistati e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi e delle condizioni di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili; successivamente il Venditore trasmetterà via e-mail la ricevuta fiscale.
6. L’offerta di Prodotti attraverso il Sito costituisce un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 cc; la compilazione ed il corretto invio di un ordine attraverso il Sito comportano, pertanto, accettazione della predetta offerta. Il contratto, pertanto, si considera concluso nel momento in cui il Venditore ha conoscenza dell’accettazione dell’Utente, formalizzata a mezzo del modulo d’ordine di cui sopra.
7. Il Venditore, tuttavia, si riserva di non accettare l’ordine nel caso di mancata autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte del relativo gestore.
8. L’Utente, in ogni caso, è tenuto sempre a conservare il numero d’ordine comunicatogli dal Venditore, dovendo detto essere indicato in ogni eventuale comunicazione con il Venditore.
9. Le lingue a disposizione per concludere un contratto di vendita attraverso il Sito sono: Italiano.
10. L’Utente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla conservazione delle Condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto.

1. 1 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all’Utente, a mezzo e-mail.
Scelta E Disponibilità Dei Prodotti
1. I Prodotti posti in vendita attraverso il Sito sono articoli di abbigliamento e accessori, a marchio ELEVEN, presenti nel catalogo pubblicato sul Sito al momento dell’ordine da parte dell’Utente.
2. Il catalogo dei Prodotti può essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili on-line; in nessun caso il Venditore garantisce la disponibilità di tutte le taglie per ciascun capo/colore presente nel catalogo.
3. Nel catalogo dei Prodotti ciascun capo viene accompagnato da una breve scheda descrittiva che ne illustra le principali caratteristiche; le immagini ed i colori dei Prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero, peraltro, non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informartici o dei dispositivi utilizzati dall’Utente per la visualizzazione del Sito.
Le immagini pubblicate, pertanto, devono intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze d’uso.
4. Qualora, pur se selezionabile attraverso il modulo d’ordine, il prodotto prescelto non fosse disponibile, il Venditore avviserà tempestivamente l’Utente a mezzo e-mail, proponendogli la risoluzione del contratto di vendita, ed il conseguente rimborso del prezzo, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate, qualora già pagato, ovvero la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in tale caso, della differenza.
Prezzi, Condizioni Di Acquisto E Modalità Di Pagamento
1. I prezzi di vendita sono quelli pubblicati on line al momento dell’effettuazione dell’ordine e si intendono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del paese o in ragione del paese UE destinatario, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile; i prezzi sono espressi in euro, o, per i paesi al di fuori della zona euro, in valuta locale (laddove presente il relativo listino).
2. I prezzi possono essere soggetti a variazione senza preavviso alcuno. E’ onere dell’Utente, pertanto, accertarsi del prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.
3 Il Venditore si riserva, altresì, la facoltà di applicare prezzi di vendita diversi a seconda del paese di consegna dei Prodotti.
4. Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante pagamenti elettronici attraverso i circuiti indicati sul Sito, o , dove disponibile, mediante contrassegno.
5. In caso di pagamento mediante carta di credito, il prezzo di vendita viene addebitato sulla carta di credito dell’Utente al momento della spedizione dei Prodotti.

Modalità Di Consegna, Spese Ed Altri Oneri
1. I Prodotti vengono consegnati dal Venditore, tramite corrieri convenzionati, direttamente all’Utente, all’indirizzo di spedizione da questi specificato in fase di ordine.
2. Il Sito consente di richiedere la consegna dei Prodotti ad un indirizzo diverso da quello proprio dell’Utente, a condizione che detto sia compreso nel Paese di residenza dell’Utente indicato in sede di registrazione; in ogni caso, è onere dell’Utente indicare tutti i riferimenti necessari al buon esito della consegna (ad esempio, qualora fosse l’indirizzo di terzi, specificare il nome presente sul campanello/citofono presso il quale effettuare la consegna).
3. Non è possibile ritirare i Prodotti acquistati attraverso il Sito direttamente presso il magazzino del Venditore o di Eccelsio srl Unipersonale Divisione Sportiva.
4. Le spese di spedizione ed ogni eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell’Utente, salvo che non sia diversamente indicato nella scheda descrittiva del Prodotto ovvero in altre parti del Sito.
In ogni caso, il relativo importo sarà espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell’ordine, prima che l’Utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nell’e-mail di conferma dell’ordine di cui all’art. 3.
5. La consegna dei Prodotti si intende perfezionata nel momento in cui detti sono messi a disposizione dell’Utente all’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine.
Obblighi Dell'Utente Alla Consegna
1. L’Utente prende atto che il ritiro dei Prodotti rappresenta un obbligo derivante dal contratto di vendita concluso con il Venditore.
2. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario in occasione dei tentativi previsti dalla procedura applicata dal corriere, il pacco resterà in giacenza.
3. Qualora, nei termini indicati dal corriere nell’avviso lasciato all’Utente, il pacco non sia ritirato, detto verrà restituito al Venditore.
4. Nel caso di cui al punto 3, il contratto dovrà intendersi risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 cc, con semplice comunicazione del Venditore inviata a mezzo e-mail all’Utente, e, dunque, l’ordine a tutti gli effetti sarà annullato.
Entro 15 giorni dalla comunicazione di cui precede, il Venditore procederà, quindi, al rimborso dell’importo complessivamente pagato dall’Utente per i Prodotti, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei Prodotti al Venditore ed ogni altra eventuale spesa che il Venditore abbia sostenuto a causa della mancata consegna dipesa dall’assenza o dall’inerzia dell’Utente nell’adempimento dell’obbligo di ricevere la consegna.
5. Il rimborso dovuto ai sensi dell’art. 4 sarà accreditato sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente.
6. Successivamente alla comunicazione di cui al punto 4, l’Utente che intenda richiedere la consegna dei Prodotti dovrà necessariamente procedere con un nuovo ordine.
7. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti nei cui confronti il Venditore abbia precedentemente fatto valere la clausola risolutiva espressa di cui al punto 4. per inadempimento dell’obbligo di ricevere la consegna dei Prodotti.
8. All’atto di ricevimento dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificare la conformità degli stessi in relazione all’ordine, prestando attenzione, in particolare, a che:
- il numero dei colli indicati sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnati;
- la confezione sia integra e non danneggiata, né manomessa.
Eventuali anomalie (quali, ad esempio, manomissioni, danneggiamento della confezione,) dovranno essere specificamente indicate per iscritto direttamente sul documento di trasporto del corriere, che dovrà essere sottoscritto dall’Utente, il quale potrà rifiutare la consegna.
Contestualmente, l’Utente sarà tenuto a segnalare il fatto al Servizio Clienti del Venditore, all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
9. L’Utente è invitato, quindi, a sottoscrivere il documento di trasporto solo dopo tali verifiche.
10. Qualora l’Utente non proceda in conformità ai punti che precedono, e, dunque, accettasse la consegna dei Prodotti anche nel caso di imballo danneggiato o manomesso, l’Utente decadrà dalla garanzia legale di conformità dei Prodotti

Diritto Di Recesso
1. L’Utente, in quanto consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di vendita dei Prodotti, come stabilito dall’art. 64 del D.Lgs. n.206/2005 (Codice del Consumo), senza alcuna penalità e senza specificare il motivo o fornire spiegazioni.
2. L’Utente potrà esercitare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, inviando una comunicazione scritta a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Eccelsio s.r.l. Unipersonale Divisione Sportiva, via delle Fornaci 7, 37050 San Pietro di Morubio (VR), esplicitando chiaramente la volontà di recedere dal contratto di vendita.
3. La comunicazione di cui al punto 2 potrà essere inviata, sempre nel termine di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, anche a mezzo di telegramma, al medesimo indirizzo, ovvero a mezzo e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., a condizione che, in tali casi, la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento inviata entro le 48 ore successive.
4. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini previsti dai punti che precedono.
5. Nella comunicazione di recesso l’Utente dovrà specificare il numero dell’ordine ed i Prodotti per i quali intende esercitare il recesso.
6. Se un ordine si riferisce a più Prodotti consegnati in momenti diversi, il termine di 14 giorni decorrerà, per ciascun Prodotto, dal momento della relativa consegna.
7. Ricevuta la comunicazione di recesso, se tempestiva, il Venditore comunicherà all’Utente le istruzioni per la restituzione dei Prodotti, che dovrà avvenire a cura dell’Utente entro i successivi 10 giorni lavorativi; ai soli fini del rispetto del predetto termine i Prodotti si intendono restituiti nel momento in cui sono consegnati all’ufficio postale accettante ovvero allo spedizioniere, salvo quanto previsto al punto 11.
8. L’integrità dei Prodotti da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso; prima di rendere qualsiasi prodotto acquistato sul Sito, pertanto, l’Utente deve assicurarsi che detto si trovi nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuto, con il relativo imballo e ed eventuali documenti quali cartellini, etichette, sigilli, ecc.
Perché il reso venga accettato, i Prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali. I Prodotti non devono essere stati indossati o lavati ed essere in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita.
I Prodotti resi o da sostituire devono essere accompagnati dalla fattura originale, da tutti gli elementi dell'imballaggio, dalle etichette e da tutti gli eventuali accessori e libretti di istruzioni. Non sono previsti rimborsi o cambi nel caso in cui i prodotti resi siano incompleti, danneggiati o macchiati.
Nel caso in cui il Prodotto non risulti conforme, il Venditore comunicherà tale circostanza all’Utente, il quale potrà organizzare il ritiro del Prodotto a propria cura e spese entro i successivi 30 giorni, decorsi i quali il Venditore potrà liberamente liberarsi del Prodotto stesso.
9. I Prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con la quale sono stati ricevuti, comprensiva di eventuali documenti accessori; è fatto divieto all’Utente di apporvi etichette o simili.
10. Per la restituzione del Prodotto l’Utente potrà avvalersi di un vettore di propria scelta.
11. Tutti i rischi di perdita o di danneggiamento dei Prodotti durante la spedizione al Venditore sono a carico dell’Utente.
12. Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico esclusivo dell’Utente che esercita il recesso.
13. Se il diritto di recesso viene esercitato dall’Utente in conformità alle disposizioni che precedono, come per legge, il Venditore rimborserà all’Utente l’intero importo già pagato, detratte le sole spese di spedizione.
14. Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto il Prodotto in restituzione dall’Utente; le somme dovute a titolo di rimborso saranno accreditate sulla carta di credito o su conto Paypal utilizzati dall’Utente per perfezionare l’ordine al quale il recesso si riferisce.
15. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalle disposizioni di legge e da quanto sopra indicato, ed, in particolare, qualora i Prodotti non risultino integri e/o accompagnati dai relativi accessori ovvero danneggiati, detto non producerà alcun effetto e, quindi, non comporterà la risoluzione del contratto di vendita; conseguentemente, il Venditore ne darà comunicazione all’Utente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti restituiti.
16. Nel caso di cui al punto 15, fatto salvo il diritto del Venditore di trattenere il prezzo già corrisposto dall’Utente, quest’ultimo avrà diritto di riottenere, a sue spese, i Prodotti nel medesimo stato in cui sono stati restituiti al Venditore.

Garanzia Legale Di Conformità
1. Tutti i Prodotti commercializzati attraverso il Sito godono della garanzia legale di conformità stabilita dagli articoli 128 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), applicabile, in ogni caso, solamente al consumatore.
2. Ai sensi di legge, il Venditore ha l’obbligo di consegnare all’Utente beni conformi al contratto di vendita.
3. Il Venditore risponde nei confronti dell’Utente per eventuali difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna dei predetti, che si manifestino entro due anni dalla consegna.
4. Per beneficiare della garanzia che precede, l’Utente deve denunciare al Venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza, contattando il Servizio Clienti all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; tale denuncia dovrà contenere una descrizione accurata e completa dei difetti/vizi contestati.
5. Il Servizio Clienti riscontrerà la comunicazione dell’Utente, dandogli istruzioni.
6. In ogni caso l’Utente è tenuto a spedire al Venditore il prodotto difettoso, in porto franco, per la verifica.
La spedizione del prodotto, o di parte di esso, dovrà avvenire a cura dell’Utente, ed a rischio del medesimo, in conformità ad eventuali istruzioni particolari impartitegli dal Venditore.
7. Il Venditore avrà facoltà di richiedere all’Utente di allegare al Prodotto per il quale intende far valere la garanzia la fattura di acquisto o altro documento che attesti la data di perfezionamento della vendita.
8. Se operante, la garanzia legale di conformità dà diritto all’Utente di ottenere la riparazione o la sostituzione gratuita del Prodotto, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro disponibile.
9. L’Utente avrà diritto di chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita, solo qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano avvenute entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.
10. In nessun caso un difetto di conformità di lieve entità dà diritto alla risoluzione del contratto.
11. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente o da uso dei Prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero da normale usura

Sconti E Promozioni
1. In alcuni periodi dell’anno, tutti o alcuni dei Prodotti posti in vendita sul Sito potrebbero essere offerti con prezzo scontato; in tal caso, la relativa scheda menzionerà tanto il prezzo integrale quanto il prezzo effettivamente applicato, al netto dello sconto.
2. Il Venditore si riserva di organizzare concorsi od operazioni a premio che potranno dare diritto a sconti riservati per l’acquisto di Prodotti sul Sito; dette manifestazioni saranno disciplinate da apposito regolamento, come per legge.
3. In tali casi, per beneficiare dello sconto, l’Utente è tenuto a seguire, nel corso della procedura di acquisto, le istruzioni che riceverà dal Venditore o dal soggetto promotore della manifestazione, e, comunque, presenti sul Sito.

Servizio Clienti, Reclami E Comunicazioni
1. Si indicano i seguenti recapiti a cui l’Utente può rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami:
Eccelsio s.r.l Unipersonale Divisione Sportiva
via delle Fornaci 7, 37050
San Pietro di Morubio (VR)
E-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
2. Tutte le comunicazioni che ai sensi delle Condizioni generali sono effettuate a mezzo e-mail saranno trasmesse all’indirizzo comunicato dall’Utente in fase di registrazione.

Legge Applicabile E Foro Competente
1. Il contratto vendita concluso ai sensi delle Condizioni generali è regolato dalla legge italiana.
2. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione delle Condizioni generali ed all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette sarà competente il Foro del luogo dove l’Utente risiede, se domiciliato o residente in Italia. Nel caso in cui l’Utente avesse domicilio o residenza fuori dal territorio italiano, sarà competente esclusivamente il Foro di Verona in caso di azione promossa dall’Utente; nel caso invece di azione promossa dal Venditore, quest’ultimo potrà scegliere tra il Foro di Verona e il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, in via alternativa tra loro.

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